École de technologie supérieure

  • Type de poste : Temporaire
  • Ville : Montréal
  • Expérience requise : 2 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE

Poste temporaire de 10 mois avec possibilité de prolongation

 

Sous la direction de la supérieure immédiate ou du supérieur immédiat, effectue différents travaux techniques reliés à l'élaboration, et à la modification de divers programmes ou systèmes informatiques aux fins d’administration, d’évènement, d’enseignement ou de recherche. Procède à la gestion, à l’installation et à l'entretien des systèmes informatiques, mobiles, multimédias, de téléphonie et de télécommunications ainsi que les imprimantes et photocopieurs.

 

Tâches et responsabilités principales :

·         Collabore au développement et à l’implantation de nouveaux systèmes et de nouvelles applications informatiques; effectue la programmation, prépare les bancs d’essais et effectue les tests nécessaires afin de valider les systèmes ou applications développés ;

 

·         Participe à la logistique et la coordination des projets ou programmes qui lui sont confiés dans les limites matérielles et financières imposées; s’assure du respect de l’échéancier établi pour chacune des étapes. Assume la responsabilité de l'aspect technique de tous les travaux, reliés à l’informatique, requis pour la réalisation de ces projets.

 

·         Interagit avec la clientèle, (personnel enseignant et de recherche, personnel administratif, étudiantes et étudiants) des projets qu'elles et qu'ils veulent entreprendre afin de bien comprendre l'orientation, la précision et les exigences techniques requises de ces projets.

 

·         Prend en charge les appels de service, diagnostique les problèmes ainsi que les pannes rencontrées par les utilisateurs et prend les mesures appropriées pour les résoudre.

 

·         S’assure de documenter adéquatement et en temps réel toutes les interventions réalisées sur un appel de service, de la prise en charge à la résolution complète.

 

·         Prend les mesures nécessaires pour rétablir le service en cas de dégradation ou d’interruption de ce dernier, en collaboration avec ses collègues du Centre de services et des autres secteurs du Service des technologies de l’information. 

 

·         Assiste, guide et dépanne les utilisateurs (personnel de soutien, corps professoral, étudiant, personnel de recherche, etc.) et leur démontre l’utilisation et le fonctionnement des systèmes informatiques, multimédias et de télécommunications.

 

·         Installe et configure les équipements bureautiques et les logiciels (personnel administratif, corps professoral, personnel de recherche, stagiaires, etc.) selon les ententes prises avec les départements et les services administratifs.

 

·         Constitue, met à jour et déploie les images systèmes et les packages logiciels propres aux différents postes de travail lorsque cela accélère l’installation et la configuration de ceux-ci sur les ordinateurs.

 

·         Veille au bon fonctionnement des équipements bureautiques et des logiciels et essaye de prévenir les pannes éventuelles. Effectue le diagnostic et prend les mesures nécessaires afin de résoudre le problème, lors de défectuosité matérielle et logicielle. Teste et fait la réparation des équipements de bureautique sous sa responsabilité.

 

·         Tient à jour un inventaire de l’équipement bureautique (ordinateurs, périphériques, tablettes, etc.) ainsi qu’un registre de prêt d’équipements et en exerce le suivi.

 

·         S’assure d’appliquer toutes les règles de sécurité en vigueur et d’en promouvoir le respect.

 

·         Effectue toute autre tâche nécessitée par ses fonctions ou à la demande de son supérieur.

 

Profil recherché

Scolarité :

·         Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou scolarité équivalente.

 

Expérience :

·         Minimum de deux années (2) d'expérience pertinentes à titre de technicien(e).

 

Autres :               

·      Connaissances approfondies de Windows 7 et de Windows 10 (installation, configuration, etc.) ;

·      Bonnes connaissances de l’environnement Mac OS ;

·      Bonnes connaissances d’un logiciel de déploiement d’image et de packages ;

·      Excellente capacité d’analyse et une bonne aptitude en résolution de problèmes ;

·      Curiosité et intérêt à mettre à jour ses connaissances (évolution technologique, nouveaux logiciels, nouveaux matériels, etc.) ;

·      Certification Windows 7 (70-680, 70-685), un atout ;

·      Connaissance de SCCM, un atout ;

·      Connaissance ITIL, un atout ;

·      Orienté le service, souci du travail de qualité et de la satisfaction du client ;

·      Sens de l’organisation et de la gestion des priorités ;

·      Rigoureux, polyvalent et autonome dans l’accomplissement de ses fonctions ;

·      Très bonne capacité d’apprentissage ;

·      Excellente aptitude en communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;

·      Bon esprit d'équipe et de travail en collaboration ;

·      Connaissance de l’anglais parlé et écrit, un atout.

 

Horaire : 35 heures semaine, du lundi au vendredi

Traitement : Horaire particulier – 35 heures par semaine (11 h 00 -13 h 30/ 14 h 30 – 19 h 00)

Si cet environnement et ce défi vous inspirent, veuillez transmettre votre curriculum vitae au plus tard le 7 janvier 2018 via notre site carrière : https://trr.tbe.taleo.net/trr01/ats/careers/v2/jobSearch?act=redirectCwsV2&cws=37&org=ETS.

Ou via notre site web : https://www.etsmtl.ca/Emplois

Chaque candidature sera traitée confidentiellement. Nous communiquerons uniquement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Celles-ci devront présenter leurs attestations d’études. Les diplômes obtenus à l’extérieur du Québec devront être remis avec l’évaluation comparative des études, émise par le ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles.