École de technologie supérieure

Description du poste

Numéro d'affichage: 18-19/220

Catégorie d'emploi: Technique

Statut de l'emploi: Remplacement - 6 mois

Classe / Salaire: 9 / 25,59$ à 39,37$

Service: Centre de services

Durée et Horaire: 35 h / semaine, du lundi au vendredi

Début du mandat: Dès que possible

Date limite pour postuler: 18 mars 2019 à 17 h

Notez que seuls les candidats retenus pour un test et une entrevue seront contactés.

 

Sous la direction de la supérieure immédiate ou du supérieur immédiat, effectue différents travaux techniques reliés à l'élaboration, et à la modification de divers programmes ou systèmes informatiques aux fins d’administration, d’évènement, d’enseignement ou de recherche. Procède à la gestion, à l’installation et à l'entretien des systèmes informatiques, mobiles, multimédias, de téléphonie et de télécommunications ainsi que les imprimantes et photocopieurs.

  • Constitue, met à jour et déploie les images logiciels et matériels propres aux différents services et départements.
  • Assemble le matériel informatique (carte vidéo, réseau, son, mémoire, imprimante, numériseur, etc.) et s’assure du bon fonctionnement du matériel. Effectue les appels de service auprès des fournisseurs lorsque nécessaire.
  • Veille au bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels, tente de prévenir les pannes éventuelles. Lors de défectuosité matérielle et logicielle, effectue le diagnostic et prend les mesures nécessaires afin de résoudre le problème. Teste avec les responsables des serveurs de licence leur bon fonctionnement. Fait la réparation des équipements de bureautique et de télécommunication.
  • Prend les appels de service, diagnostique les problèmes ainsi que les pannes rencontrées par les utilisateurs et prend les mesures appropriées pour les résoudre. Assiste, guide et dépanne les utilisateurs (personnel administratif, professeurs, etc.) et leur démontre l’utilisation et le fonctionnement des systèmes informatiques.
  • Assure le suivi de ses appels de services, les documente et assure l’escalade lorsque nécessaire.
  • Procède à un inventaire matériel du parc informatique.
  • Normalise les descriptions des ordinateurs du parc informatique.
  • Améliore le câblage des postes de travail, câblage structuré.
  • Procède à des interventions de désinfection d’ordinateurs ainsi qu’au déploiement de mise à jour des logiciels de sécurité (antivirus).

Profil recherché

Scolarité :

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou scolarité équivalente.

Expérience :

  • Deux années d’expérience technique pertinentes en service technique à la clientèle et dans la gestion de parc informatique.

Autres :

  • Excellente connaissance en diagnostic et réparation d’ordinateur;
  • Excellente capacité d'organisation et de gestion de priorités;
  • Aptitude à s’adapter à l’évolution rapide des technologies et à apprendre leur fonctionnement;
  • Forte aptitude pour le travail d’équipe et capacité à transiger avec des personnes issues de plusieurs champs d’expertise;
  • Capacité à vulgariser des informations de nature technique, à communiquer et à transmettre des connaissances;
  • Débrouillardise, courtoisie et orienté client;
  • Habiletés à entretenir de bonnes communications orales et écrites;
  • Autonomie dans l’exercice de ses fonctions;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Connaissances approfondies de MS Office, Windows 7 et Windows 10 (installation, configuration, etc.);
  • Une expérience de travail avec un système de billetterie informatisée et la compréhension de ses concepts sont considérées comme des atouts;
  • Connaissance de logiciel de déploiement d’images SCCM (un atout).

Conditions de travail

L’École de technologie supérieure est un établissement de l’Université du Québec offrant des programmes de baccalauréat, maîtrise et doctorat en génie.  Située dans Griffintown, à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, à distance de marche du métro et des gares Lucien-Lallier et Bonaventure, l’ÉTS offre, outre un salaire compétitif et un généreux fonds de pension, plusieurs avantages : 

  • Assurances collectives;
  • Jusqu'à 21 jours de vacances par an;
  • Horaire de 4 jours l’été;
  • Accès à un tarif préférentiel à son centre sportif situé sur le campus ou sur place;
  • Programme incitatif de transport en commun (rabais équivalent à 3 mois sur l'abonnement annuel);
  • Stationnement pour auto et vélo à prix compétitif;
  • Accès aux différentes ententes corporatives de l’École;
  • CPE sur place, et bien d'autres avantages.