Collège Montmorency

Description du poste

Vos défis
En lien avec les demandes et incidents de service :
▪ Assurer la prise en charge des demandes et incidents de services selon les délais établis ;
▪ Assurer les bonnes pratiques en ce qui a trait au traitement des demandes et incidents de service ;
▪ Assurer les suivis nécessaires avec les différentes parties prenantes ;
▪ Participer à la résolution des différentes demandes et incidents de service ;
▪ Participer au diagnostic et à la résolution des différentes demandes et incidents de service ;
▪ Rédiger et mettre à jour de la documentation ayant trait à son domaine d'intervention.
En lien avec les équipements informatiques :
▪ Assurer la conformité de l’inventaire des ordinateurs fixes et portables, moniteurs, imprimantes et autres équipements dans le système de gestion d’inventaire ;
▪ Assurer une bonne gestion du matériel informatique au centre de services ainsi que dans les différents dépôts ;
▪ Assurer une saine gestion des équipements désuets ou brisés (recyclage) ;
▪ Effectuer l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels sur les postes informatiques du Collège ;
▪ Effectuer les suivis nécessaires afin d’obtenir du support interne et externe dans l’installation ou la résolution de problèmes relatif à son secteur d’activité ;
▪ Participer à l'évaluation des équipements et des logiciels requis pour répondre aux besoins de l'ensemble du Collège ;
▪ Rechercher, proposer et installer des solutions qui répondront aux besoins des projets institutionnels et aux besoins de veille technologique ;
▪ Signaler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des systèmes et apporter les solutions requises à une utilisation optimale.
Au besoin, accomplis toutes autres tâches connexes demandées.

Exigences

Exigences
▪ Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
▪ Connaissances sur les technologies de l’information (vérifiées par tests) ;
• Suite Microsoft365 pour PC et Mac ;
• Azure AD, Exchange et Active Directory ;
• Systèmes d’exploitation Microsoft Windows 10/11 ;
• Gestion d’un serveur d’impression ;
• Connaissances de l’environnement Apple serait un atout ;
• Expérience avec un outil ITSM tel que GLPI ;
▪ Connaissance du français (vérifiée par tests) ;
▪ Démontrer une capacité lombaire et dorsale normale (vérifiée par examen médical). La personne sera appelée à soulever des poids de plus de 20kg (vérifiée par examen médical);
▪ Détenir un permis de conduire valide pour assurer le service dans les différentes bâtisses du Collège.
 

Profil recherché

Profil recherché :
▪ Aptitudes à installer, réparer et configurer des équipements informatiques ;
▪ Aptitudes à organiser le travail, établir les priorités et respecter les échéanciers ;
▪ Capacité à gérer simultanément plusieurs projets ;
▪ Capacité à vulgariser des informations parfois complexes à un public non expert ;
▪ Capacité à travailler sous pression ;
▪ Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle ;
▪ Excellentes aptitudes pour le travail en équipe.

Conditions de travail

CONDITIONS DE TRAVAIL                     
Lundi au vendredi
(35h/sem., de 8h à 16h  à confirmer)
Échelle salariale entre 24,21$/heure et 32,32$/heure 
Nom de la prédécesseure : Nathalie Massicotte 
Supérieur immédiat : François Cloutier

AVANTAGES
Développement professionnel
Assurances collectives
Régime de retraite
Programme d’aide au personnel
Possibilité de télé-travail

CE QUI NOUS DISTINGUE !
Une mission éducative inspirante
Un environnement en constante évolution
À proximité du métro, au coeur du pôle du savoir et de la culture de Laval
Une offre alimentaire diversifiée (cafétéria et restaurant-école)
Une garderie en milieu de travail (CPE Youpi)
Des installations sportives