Collège Montmorency

Description du poste

Vos défis 
En lien avec les demandes et incidents de service :
Assurer la prise en charge des demandes et incidents de services selon les délais établis ;
Assurer les bonnes pratiques en ce qui a trait au traitement des demandes et incidents de service ;
Assurer les suivis nécessaires avec les différentes parties prenantes ;
Participer à la résolution des différentes demandes et incidents de service ;
Participer au diagnostic et à la résolution des différentes demandes et incidents de service ;
Rédiger et mettre à jour de la documentation ayant trait à son domaine d'intervention.

En lien avec la gestion, l’installation et la configuration des équipements de réseau et des serveurs :
Assurer la conformité de l’inventaire des équipements de réseau et des serveurs ;
Effectuer l’installation, la configuration et la mise à jour des équipements et logiciels sous sa responsabilité ;
Effectuer les suivis nécessaires afin d’obtenir du support interne et externe dans l’installation ou la résolution de problèmes relatif à son secteur d’activité ;
Participer à la mise en place des éléments de sécurité informatique sur les équipements et systèmes sous sa responsabilité ;
Participer à l'évaluation des équipements et des logiciels requis pour répondre aux besoins de l'ensemble du Collège ;
Signaler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des systèmes et apporte les solutions requises à une utilisation optimale.
Au besoin, accomplis toutes autres tâches connexes demandées.

Peut être amener occasionnellement à faire certaines opérations durant les soirs ou la fin de semaine.

Exigences

Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à :

Vos défis 
En lien avec les demandes et incidents de service :
Assurer la prise en charge des demandes et incidents de services selon les délais établis ;
Assurer les bonnes pratiques en ce qui a trait au traitement des demandes et incidents de service ;
Assurer les suivis nécessaires avec les différentes parties prenantes ;
Participer à la résolution des différentes demandes et incidents de service ;
Participer au diagnostic et à la résolution des différentes demandes et incidents de service ;
Rédiger et mettre à jour de la documentation ayant trait à son domaine d'intervention.

En lien avec la gestion, l’installation et la configuration des équipements de réseau et des serveurs :
Assurer la conformité de l’inventaire des équipements de réseau et des serveurs ;
Effectuer l’installation, la configuration et la mise à jour des équipements et logiciels sous sa responsabilité ;
Effectuer les suivis nécessaires afin d’obtenir du support interne et externe dans l’installation ou la résolution de problèmes relatif à son secteur d’activité ;
Participer à la mise en place des éléments de sécurité informatique sur les équipements et systèmes sous sa responsabilité ;
Participer à l'évaluation des équipements et des logiciels requis pour répondre aux besoins de l'ensemble du Collège ;
Signaler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des systèmes et apporte les solutions requises à une utilisation optimale.
Au besoin, accomplis toutes autres tâches connexes demandées.

Peut être amener occasionnellement à faire certaines opérations durant les soirs ou la fin de semaine.

Exigences
Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente;
Connaissances sur les technologies de l’information (vérifiées par test) ;
Microsoft 365 ;
Environnement VMWare ;
Systèmes d’exploitation Microsoft Windows 10/11 et Windows Serveur 2019/2022 ;

Concepts de réseautique
Expériences qui seraient considérées comme des atouts :
Outil ITSM tel que GLPI ;
Linux Oracle ;
HP/Aruba networking ;
Environnement AWS ;

Avec les scripts Powershell et Bash.
Connaissance du français (vérifiée par tests) ;
Connaissance de l’anglais (à l’oral, vérifiée par test) ;
Démontrer une capacité lombaire et dorsale normale. La personne sera appelée à soulever des poids de plus de 20kg (vérifiée par test);
Détenir un permis de conduire valide pour assurer le service dans les différentes bâtisses du Collège.

Profil recherché

Profil recherché :
Aptitudes à installer, réparer et configurer des équipements informatiques ;
Aptitudes à organiser le travail, établir les priorités et respecter les échéanciers ;
Capacité à gérer simultanément plusieurs projets ;
Capacité à vulgariser des informations parfois complexes à un public non expert ;
Capacité à travailler sous pression ;
Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle ;
Excellentes aptitudes pour le travail en équipe.

Conditions de travail

CONDITIONS DE TRAVAIL                     
Lundi au vendredi
(35h/sem., de 8h à 16h  à confirmer)
Échelle salariale entre 24,21$/heure et 32,32$/heure 
Supérieur immédiat : Cuauhtémoc Gagnon Hernandez

AVANTAGES
Développement professionnel
Assurances collectives
Régime de retraite
Programme d’aide au personnel
Possibilité de télé-travail

CE QUI NOUS DISTINGUE !
Une mission éducative inspirante
Un environnement en constante évolution
À proximité du métro, au coeur du pôle du savoir et de la culture de Laval
Une offre alimentaire diversifiée (cafétéria et restaurant-école)
Une garderie en milieu de travail (CPE Youpi)
Des installations sportives