Groupe Générix Amérique du Nord

Description du poste

Un leader en systèmes de gestion de chaîne d’approvisionnement   Groupe Générix Amérique du Nord est un leader en systèmes de gestion de chaîne d’approvisionnement (Generix Supply Chain Hub). Motre équipe repousse constamment ses limites, afin de toujours offrir des innovations et personnalisations à nos clients.    Vous désirez vous joindre à une équipe dynamique dans une compagnie sympathique à Montréal? Nous recherchons un professionnel talentueux et ambitieux pour collaborer en équipe de travail dans notre culture d’innovation, de savoir, de leadership et d'intégrité. Ce rôle est idéal pour quelqu’un cherchant de nouveaux défis et être un acteur de premier plan dans notre support à l’équipe d’implantation.

 

 

Expert Technique (Support technique niveau 3)

 

Sommaire du poste

 

L’expert technique tient un rôle important dans l’équipe expert solution et sera amené à collaborer à différentes phases d’un projet pour supporter les équipes de services professionnels et de satisfaction client de par sa grande expertise et son expérience.

 

Si vous êtes prêt pour cette opportunité et faire un impact positif, Groupe Générix Amérique du Nord vous attend.

 

Description des tâches

 

• Supporter les équipes de niveau 1 et niveau 2 lors d’investigations
• Supporter les équipes projets lors de démarrages clients
• Supporter l’implantation de la solution par ses expertises techniques
• Investiguer des problèmes de performances de l’application
• Investiguer des problèmes de connectivité des interfaces
• Débugger et interpréter du code Solochain
• Analyser des données et exécuter des requêtes pour corriger celles-ci
• Documenter et donner de la formation sur ces expertises
• Recommander des solutions techniques pour l’intégration de systèmes et l’implantation de la solution

Exigences

• DEC en TI/Informatique avec 3 ans d’expérience ou BAC dans un domaine connexe
• Possibilité de déplacements chez les clients lors de démarrages
• Bilinguisme (Français et anglais)

• Lecture de code java, débogage et lecture de logs
• Connaissances de Java et Tomcat
• Connaissances de SQL Server et SQL
• Connaissances de Windows Server
• Connaissances protocoles IP, HTTP/HTTPS et SSL
• Analyse de memory dump Java
• Analyse de Windows process dump et Windows Events log
• Maitrise outils Jstack, Jvisualvm et JProfiler
• Connaissances des appareils mobiles et Android
• Connaissance de MySQL (Atout)
• Connaissance d’active directory (Atout)
• Connaissances de SOTI MobiControl ou autre MDM (Atout)
• Connaissance de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique (Atout)

Profil recherché

• Bonne aptitude de communication orale et écrite
• Travail d’équipe
• Autonomie et initiative
• Organisation du travail et débrouillardise
• Bonne gestion du temps et de la pression

Conditions de travail

• Salaire compétitif et bonus
• Temps supplémentaire cumulé
• Prime d’astreintes pour téléphone d’urgence (en rotation)
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail
• Avantages sociaux (RVER participation employeur, assurances collectives, PAE, etc.)