Collège de Bois-de-Boulogne

Elle peut être appelée à coordonner le travail d’une équipe de techniciennes ou de techniciens en informatique.

Sous la responsabilité du directeur adjoint, la personne titulaire du poste agit comme personne-ressource auprès des usagers et de ses collègues. Elle voit à la bonne opération des systèmes. Elle développe, propose, met en application et documente diverses procédures dans son champ d’activités. Elle procède à l’installation et à la configuration des différents utilitaires, logiciels, progiciels et systèmes d’exploitation sur les postes de travail et fait toute recommandation susceptible d’améliorer la performance des systèmes. Elle participe à la recherche, au choix, aux tests et à l’installation des nouveaux équipements et logiciels. Elle s’assure du bon fonctionnement des équipements et apporte les correctifs nécessaires tant au niveau des logiciels que du matériel. Elle initie le processus d’appel de service au fournisseur pour les équipements dont il est responsable. Elle effectue l'entretien préventif et la gestion des installations multimédias. Elle fournit un soutien pratique et efficace dans toutes les activités relier à la sécurité informatique. Elle assure l’utilisation optimale des outils de gestion du parc informatique notamment pour :

• la gestion de l’inventaire matériel et logiciel;
• le contrôle des équipements à distance;
• la préparation « packaging » des applications et la rédaction des procédures requises selon les modes de déploiement;
• la répartition stratégique des applications dans les laboratoires selon les programmes de formations;
• la configuration et uniformisation des systèmes d'exploitation et des différents logiciels;
• la gestion centralisée des appareils mobiles (ordinateurs portables, tablettes, cellulaires, etc.).

Elle prépare des procédures et des manuels d’opération et est appelée à participer à la formation du personnel. Elle peut être appelé à initier des techniciens moins expérimentés de même qu’à coordonner le travail d’autres employés de soutien impliqués dans la réalisation d’opérations techniques dont elle est responsable.