Cégep Heritage College

Description du poste

NUMÉRO DE CONCOURS:
C23-24-SS-18

POSTE:
Technicien(ne)s en informatique

DÉPARTEMENT:
Service des technologies de l’information

PRÉDÉCESSEUR:
Saba  Gharehgazloo

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT:
Marc Amey

EMPLACEMENT:
325, , boul. de la Cité-des-Jeunes, Gatineau (Québec) J8Y 6T3

TYPE D’EMPLOI:
Régulier à temps complet

HORAIRE DE TRAVAIL:
35 heures par semaine
Du lundi au vendredi
Horaire à déterminer

SALAIRE:
De 24,21$ à 32,32$ par heure

SOMMAIRE:
Sous l’autorité du gestionnaire du service, le/la titulaire du poste assume les tâches de support à l’usager au comptoir et en ligne. La personne évoluera dans un environnement diversifié, aux multiples défis, et au sein d’une équipe qui valorise l’entraide.

Exigences

TÂCHES:
Dans le cadre de ses fonctions, le/la Technicien(ne) en informatique:

• Fournit de l’aide aux usagers comme support de premier niveau dans le diagnostic et la résolution des problèmes reliés aux réseaux, aux ordinateurs et aux applications.
• Maintient à jour la documentation des procédures et des résolutions.
• Installe les logiciels approuvés sur les postes de travail.
• Participe au déploiement des postes de travail et des périphériques.
• Procède au triage de tous les incidents et requêtes.
• Maintien l’inventaire et la gestion des prêts d’équipement.
• Effectue toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

QUALIFICATIONS MINIMALES:

• Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine approprié, ou un diplôme ou une attestation dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
• Doit être intéressé(e) à travailler après les heures normales et les fins de semaine lorsque la charge de travail l’exige.
• Doit être capable d’installer, de mettre à jour et de dépanner les logiciels sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les dispositifs mobiles et ce, avec peu ou pas de supervision.
• Doit avoir une expérience de Windows 10 et Windows Server.
• Doit avoir une expérience des outils de distribution de logiciels.
• Doit avoir une expérience en utilisation d’outils de gestion de centre de soutien.
• Doit  avoir une expérience en automatisation de tâches Microsoft à l’aide d’outils comme PowerShell.
• Doit être intéressé(e) et motivé(e) à apprendre les nouvelles technologies et à se tenir au courant des changements rapides du milieu des logiciels.
• Doit posséder d’excellentes compétences en communication en anglais et en français (oral, écrit et compréhension).

AUTRES QUALIFICATIONS:

• Une connaissance des principes de sécurité en TI pourra être considérée comme un atout.
• Une connaissance des services de Microsoft Azure Cloud pourra être considérée comme un atout.
• Une connaissance des technologies de virtualisation pourra être considérée comme un atout.
• Doit posséder d’excellentes habiletés en communication, en organisation et en relations interpersonnelles.
• Doit posséder d’excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Doit être rapide, dynamique et créatif.
• Doit  être en mesure de travailler de façon indépendante avec un minimum de supervision, et de bien travailler en équipe.
• Doit faire preuve de flexibilité et posséder une grande capacité d’adaptation.
• Doit être capable de travailler sous pression et avec des échéanciers serrés dans un milieu en constante évolution.
• Doit avoir une forte éthique de travail et faire preuve de discrétion.

Conditions de travail

Les candidat(e)s souhaitant postuler doivent soumettre leur curriculum vitae accompagné des documents pertinents EN LIGNE au moyen de notre site web http://www.cegep-heritage.qc.ca/manitou/.

Au-dessus de l'affichage, cliquez sur "Postuler".  Vous pourrez créer votre compte et télécharger votre CV et lettre de présentation.

Veuillez noter que seules les demandes en ligne seront prises en considération.

N.B. : Les candidat(e)s peuvent être tenu(e)s de se soumettre à des tests de sélection.   Seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue seront contacté(e)s.

Le Cégep Heritage College souscrit à l’égalité en emploi pour les personnes visées par la loi et encourage les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes ayant une invalidité à présenter leur candidature.