Firme Brouillette Inc.
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Salaire :
De 50000$ à 60000$ Type de poste : Permanent Ville : Montréal
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Expérience requise : 1 an
Statut : Temps plein
Description du poste
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Prêt(e) à donner un nouveau sens à votre carrière ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail hautement professionnel, stimulant, dynamique et diversifié ?
Firme Brouillette Inc. est un leader dans le recrutement et placement de personnel dans les secteurs de la santé, des services aux entreprises, de l’industrie manufacturière, de la technologie, de l’agroalimentaire et de la construction. Nous valorisons l’humain, l’excellence et l’innovation dans chacun de nos mandats.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Technicien support - Niveau 1 pour un poste permanent, afin de soutenir nos clients dans la gestion sécurisée de leurs environnements numériques. |
- Répondre aux demandes des utilisateurs (tickets, courriels, téléphone) ;
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Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants :
- Accès aux comptes ;
- Mots de passe et authentification ;
- Problèmes réseau de base ;
- Applications et postes de travail (Windows / Mac) ;
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Effectuer l’escalade vers le niveau 2 ou 3 lorsque nécessaire.
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Documenter clairement les interventions dans les outils de gestion de tickets ;
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Rédiger des rapports simples d’incidents de sécurité ;
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Maintenir les inventaires : équipements, licences, accès ;
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Suivre les procédures internes et contribuer à leur amélioration.
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Documenter clairement les interventions dans les outils de gestion de tickets ;
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Rédiger des rapports simples d’incidents de sécurité ;
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Maintenir les inventaires : équipements, licences, accès ;
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Suivre les procédures internes et contribuer à leur amélioration.
Profil
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DEC en informatique ou équivalent ;
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Connaissances de base en réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN ;
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Confort avec les environnements suivants :
- Windows 10 / 11
- Windows Server
- Microsoft 365, Azure AD
- Linux Server et Desktop
- macOS
- Android / iOS
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Capacité à lire et comprendre des journaux d’événements (logs) ;
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Connaissance des outils de ticketing.
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Expérience dans l’utilisation d’un CRM .
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Notions de cybersécurité ;
- Bonnes pratiques, phishing, MFA, gestion des accès ;
- Compréhension du rôle des pare-feux, antivirus, EDR ;
- Compréhension des standards modernes : SASE, ZTNA ;
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Connaissances des équipements Fortinet, Cisco et QNAP ;
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Expérience en centre de services TI ;
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Connaissance de la Loi 25 et des bonnes pratiques de protection des données.
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Rémunération attractive : entre 50 000 $ et 60 000 $ annuels ;
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Horaire stable avec possibilité de télétravail selon la politique interne ;
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Évolution possible vers Niveau 2, Analyste TI ou Spécialiste en cybersécurité ;
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Accès à des projets variés en cybersécurité, audits et infrastructures ;
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Opportunité d’apprendre, d’être accompagné et de progresser rapidement ;
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Entreprise en pleine croissance.
Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste. La Firme valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons.
Votre cv pourrait être acheminé à l’extérieur du Québec lorsque l’emploi l’exige, en fonction de son emplacement géographique.